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保健品营销理解客户心理难,学会这4个不怕

作者:FZ09 来源: 更新时间:2020-09-04 16:29:10

做过养生保健品营销的人都知道,想要把你的产品销售给一个人,除了了解这个人的一切行为,了解他的心理是重中之重。养生指南服务人员要想成功地把握住客户的一切反应,促使交易的成功,就必须对客户的心理活动有一个了解。因为,无论是谁,在生意成交时都会产生一些心理活动,包括商品成交数量、价格等问题或者付款、支付条件等。客户想的这些问题直接关系这单生意是否能够成交,成交数量多少等关键问题。因此,优秀的养生指南服务人员都懂得对顾客的心理予以高度重视。所谓的知己知彼,百战不殆便是如此。

首先,了解顾客的主要消费心理

中国有句谚语:知己知彼。这本来是古代使用战争,但在现代,各行各业都能得到自己的本质。例如,在销售行业,可以做到这一点,那么健康指导服务人员在销售过程中,充分了解客户的购买心理,提高业务交易成功率。无论是谁,业务交易何时都会产生一些心理活动,包括交易次数,价格等问题的一些想法或其他问题,如付款方式,付款条件等。这些问题直接关系到企业能否成交,成交数量等关键问题。因此,优秀的健康指导服务人员知道要高度重视客户的心理。

第二,了解不同顾客的消费心理

对养生指南服务人员来说,每天都要面对各种各样的客户,有年老的、有年轻的;有男人、有女人,每一个客户的消费心理都千奇百怪,与众不同。成功的养生指南服务人员,善于从中总结规律,当面对某个类型的客户时,便用相应的方法来与之应对。这是因为他们能够找到并总结出不同类型人群的消费心理的共通处,并想出对应的方法。

第二,分析不同职业客户的消费心理

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